Paula Sandra - Bacharelando em Administração de Empresas, 8º período, Funcesi - é oficial administrativo do Sindicato Metabase/Itabira e criadora do projeto ”Café com o Jurídico”.

O que é uma rede social?

Uma rede social é  uma estrutura social composta por pessoas e organizações, que partilham objetivos comuns. Podem operar em diferentes níveis incluindo as redes de relacionamentos, as redes profissionais (linkedin), redes comunitárias, redes políticas, dentre várias.

O Avanço das Redes Sociais na Gestão Estratégica

A crescente globalização, a concorrência e a busca pela satisfação dos clientes em conjunto com a rapidez nos atendimentos e com o intuito em atender maior número de pedidos ao mesmo tempo fizeram com que empresários direcionassem um novo olhar para as redes sociais, tendo como uma maneira de atender a crescente demanda.

Tantos pontos a serem atingidos levaram as empresas a rever os conceitos e colocar em prática o uso das redes sociais para atender clientes, fechar contratos, dentre vários aspectos. Começamos então a entrar em uma era onde tem sido quebrado o tabu de que as redes sociais reduzem produtividade de seus funcionários.

Para solucionar possíveis problemas como este é necessário uma eficaz gestão no que diz respeito em demonstrar para os envolvidos o uso correto da ferramenta assim como a sua importância para a organização.

Veja abaixo os 10 motivos apontados pelo consultor da IBM, para as empresas adotarem a redes sociais:

1. - Acesso rápido e fácil ao conhecimento: com as ferramentas atualmente existentes, é muito fácil criar um ambiente onde as pessoas possam discutir, apresentar suas idéias e registrá-las para outras pessoas consultarem.

1. - O ser humano adora redes sociais: especialmente os brasileiros, uma vez que mais de 80% dos brasileiros, que se conectam a Internet, participam de algum tipo de rede social. Brasileiro gosta de conversar;

1. - A inovação aparece: o ambiente das redes sociais facilita o surgimento da diversidade de perspectivas e opiniões, condição essencial para surgimento da inovação;

1. - Quebra da barreira geográfica: você pode conversar com qualquer pessoa independente da localização geográfica em que ela esteja;

1. - Quebra da barreira hierarquia: talvez seja esse o maior temor de quem está no comando das empresas. Não existem escadinhas que deve ser escaladas para que as informações e as opiniões cheguem ao alto escalão da empresa. Isso é irreversível e incontrolável;

1. - Comunicação direta sem intermediários: comunicação sem filtros. Não existe mais aquela de que “Quem conta um conto aumenta um ponto”;

1. - Identidade pessoal: nas redes sociais, você tem a oportunidade de mostrar quem você é. Você pode expressar suas opiniões e suas crenças;

1. - Referências: é uma oportunidade de criar um grande conjunto de referências para posteriores consultas;

1. - Política de portas abertas: deixe a comunicação fluir livremente e você se surpreenderá com a capacidade de criar coletivamente de seus funcionários;

1. - Tecnologia simples e fácil: não é preciso ser um expert em tecnologia ou em construção de sites para você montar sua rede social. Existem ferramentas que auxiliam qualquer pessoa na criação de um blog, por exemplo.

Então fica mais uma dica, é necessário atualizar-se também em acordo com as tecnologias de forma a atender as expectativas de uma organização e principalmente dos clientes, oferecendo-os além de vários aspectos, a comodidade. Isto sem falar na forma como se promove um dos aspectos da sustentabilidade, reduzindo a emissão de papéis.

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